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VENDA
Garantimos que tudo faremos para que os dados pessoais que nos facultar estejam protegidos e que os mesmos sejam apenas usados para o envio das encomendas ou informações respeitantes á loja.
Todos os artigos incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio.
APOIO AO CLIENTE
Estamos ao seu dispor para qualquer questão ou dúvida.
Poderá nos contactar, pelo nosso formulário de contacto (disponível no rodapé da página).
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PAGAMENTOS
Poderá optar por efectuar o pagamento via:
– Multibanco;
– MBWay;
– Visa;
– Mastercard;
– PayShop
– Transferência bancária;
– Contra entrega da mercadoria
Também poderá optar por levantar a sua encomenda na nossa loja e efectuar o pagamento em numerário.
No caso de transferência bancária, após o pagamento deverá enviar o comprovativo para o nosso endereço de e-mail, mencionando o número da sua encomenda.
Só faremos o envio depois de confirmado o pagamento.
ENTREGAS
Regra geral em 1 dia útil (Portugal Continental) e até ao máximo de 6 a 10 dias úteis.
Caso exista ruptura de stock será imediatamente contactado pela nossa equipa.
Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas dos artigos, causados por motivos externos á nossa loja.
DEVOLUÇÕES E TROCA
Segundo o Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigo 6.º, as devoluções poderão ser efectuadas de acordo com as seguintes cláusulas:
1. Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indeminização e sem necessidade de indicar o motivo.
2. Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:
a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua recepção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste mesmo decreto;
b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o prazo de três meses referido no número seguinte;
c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;
d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de recepção dessas informações.
3. Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.
4. Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir do recebimento dessas informações.
5. Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de recepção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.
O artigo tem de ser devolvido exactamente nas mesmas condições em que o recebeu, na sua embalagem inicial, com todos os acessórios e sem ser utilizado.
GARANTIAS
Devido à natureza de alguns desportos, como o Squash e Racketball (desporto de desgaste rápido/intenso), os prazos de garantia são praticamente inexistentes. No entanto garantimos a máxima atenção na verificação de artigos susceptíveis de defeito de fabrico ou entregas mal acondicionadas; específicamente raquetes, sacos e sapatilhas.
O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da DropShot e do representante do mesmo.
Em caso de mau uso a garantia não será considerada.
Algumas considerações:
– Garantimos que todos os produtos são embalados sem nenhuma anomalia e segundo as normas de embalagem;
– Deverá logo á chegada da sua encomenda verificar as quantidades e se o produto(s) foi danificado durante o envio;
– Quando receber a encomenda via transportadora, abra-a perante o representante da mesma, devendo recusar a recepção do material caso encontre alguma anomalia e realizar a respectiva devolução/queixa do porquê da recusa logo nessa altura;
– De seguida, transmita-nos o sucedido efectivando a devolução e registo da mesma na sua área de conta pessoal;
– Garantimos que caso ocorra algum dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviado uma outra encomenda (caso exista stock) igual á solicitada ficando os portes de envio também por nossa conta;
– Qualquer troca de tamanho, cores ou modelos será sujeita ao stock existente e os portes de envio serão suportados por si;
– Não nos responsabilizamos pelo que acontecer após a utilização ou lavagem dos produtos;
– O prazo de entrega dependerá do stock existente.